YouBike一度異常　北市交通局將罰微笑單車

台北市YouBike1日晚間出現異常，許多民眾欲借車卻發現車輛顯示暫停服務。交通局表示，異常已排除，但因造成民眾利益損害，將依契約處罰微笑單車公司1萬到10萬元。

 

 

許多民眾1日下班欲租借台北市共享單車YouBike，卻發現無論按壓掃碼或靠卡租借，每台單車都顯示「本車暫停服務」。

 

微笑單車公司說明，因後台主機連線異常，導致YouBike及電輔車無法提供租借服務，影響範圍為雙北及桃園場站，經緊急修復已陸續恢復使用。

 

台北市交通局表示，YouBike系統在1日晚間6時許出現異常，立即要求微笑單車透過推播、公告等方式通知民眾，並迅速排除問題，後續異常已在晚間7時50分排除，恢復正常租借，但業者回報系統仍不穩定，建議民眾若遇到問題可多嘗試幾次。

 

交通局表示，已要求微笑單車針對此事件提出完整報告及改善策略，且異常期間若導致民眾無法正常歸還，應以個案放寬處理，另因此事件造成民眾利益損害，影響公共自行車形象，後續將依契約處罰新台幣1萬元到10萬元。

 

民進黨台北市議員顏若芳表示，YouBike大當機對下班通勤交通雪上加霜，嚴重影響會員及市民權益，且這已不是YouBike第一次當機，她要求交通局除應依約裁罰，也應盤點近年YouBike系統當機情形，訂定更嚴格的使用者保障機制。

 

她說，針對1日晚的跨縣市大當機事件，交通局更須要求微笑單車提出免費時數延長方案，以作為對會員及使用者的補償，銘記這次的教訓、從嚴處理，避免類似情事再度發生。