25年資深房仲談「客戶經營」　鍾美媛深耕高雄推「這款房」最熱銷

 

累積25年資歷的鍾美媛，自2000年入行至今，看遍房市各種酸甜苦辣，一路走來鍾美媛業績不在話下，她分享，起初全心投入在法拍標案，歷經2008年爆發的金融海嘯，房市陷入低迷，接著2009年景氣崩壞，當時因無薪假盛行民眾收入中斷欠繳房貸導致法拍爆量，但也因此開啟了鍾美媛職涯巔峰，幫忙客戶代標法拍物件，曾創下光一個月就得標7件的好成績。

 

 

直到2013年又成了人生另一個轉捩點，隨著房市與景氣復甦，法拍市場逐漸冷清，鍾美媛為自己定下目標，嘗試新挑戰，開始投入中古屋買賣，加入永慶不動產至今服務長達12年的時間，目前銷售經營範圍著重高雄地區。

 

 

鍾美媛說，從事房地產是畢生志業，目標就是努力成就買賣雙方的期待，提及開發客戶的祕訣，她大方分享「5168實價登錄比價王」這個廣告投放平台，使用近2年的時間，由於物件的高曝光量，讓鍾美媛獲得大量客源。鍾美媛說：「5168不僅功能操作方便，收費更是親民，更重要是，可以重複上架，廣告又可以自動推播，也不用額外收費，這對業務來說真的是一大福音！」

 

 

一路走來，鍾美媛用心經營客戶，她認為「客戶經營」是必修學分，維繫人脈是持續在做的功課，且只要高投報的物件，都會第一時間聯繫老客戶。至於成功的祕訣是什麼呢？鍾美媛笑說：「就是要對客戶＂情感多一點、價格少一點＂，這樣對方更信任你，成交率自然就更高一些了」。

 

 

談及房市近況，鍾美媛態度並不悲觀，但她坦言，房市氛圍確實有比較差，現階段只要客戶出價，大部分屋主也都願意談，她也觀察到，不少年輕人仍有「買房抗通膨」心理，因為現今利率仍算低檔，且房租又貴，所以只要預算合理範圍，仍然選擇「租不如買」，只是出價會趨於保守。

 

鍾美媛觀察，對於高雄房市而言，人文休閒、商圈和交通機能等利多不可或缺，她舉例，左營高鐵站和美術館周邊就是成功的例子，現今已成為當地的房市指標，她說，房子不一定要最新，10～25年大樓產品才是熱銷，公設比低、管理費又少，重點是價格親民才是年輕族群的首選。