調查：近7成民眾每週用1次AI　57%願授權當購物管家

萬事達卡今天表示，根據調查，AI智慧商務支付（Agentic Commerce）已是現在進行式，近7成台灣民眾每週至少使用1次AI助理，且有57%台灣民眾準備好讓AI擔任「購物管家」。

 

 

萬事達卡今天公布「2026台灣民眾AI使用消費習慣調查」，結果顯示，近7成台灣民眾每週至少使用1次AI助理，最常使用ChatGPT與Gemini，並有38%民眾曾於購物決策中參考AI的建議，61%民眾表示願意讓AI協助旅遊行程的安排。

 

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文觀察，AI智慧商務支付已是現在進行式，調查顯示57%民眾準備好讓AI擔任「購物管家」，願意授權代理式AI依照其設定的偏好與預算，自動搜尋商品並在用戶確認後完成購買，期待能藉此提升購物效率、協助精明消費。

 

調查顯示，在有使用AI、且願意授權代理式AI進行的消費的民眾中，65%表示願意授權AI進行日常消耗品的搜尋比價及付款，願意運用在住宿預訂、機票的比率分別為46%、42%。

 

 

觀察不同年齡層使用習慣，調查顯示，18至30歲年輕族群最頻繁使用AI，逾4成每天使用，且有27%付費訂閱；31至50歲青壯族群僅20%付費訂閱，但有42%表示曾於購物決策中參考AI建議；51至65歲熟齡族群僅6%付費訂閱，並有26%表示會透過AI查詢健康與醫療資訊。

 

調查指出，18%受訪者至少付費訂閱1項AI工具，其中近5成每月訂閱支出在新台幣600元以下，另有逾4成落在601至1200元之間；另有71%表示未來選擇信用卡時會將是否有AI訂閱回饋納入考量。

 

陳懿文補充，調查顯示，有近半數受訪者明確表示，只有在生物辨識驗證、交易即時通知與確保真實卡號不外流的加密機制等安全防護同時到位，才願意將支付決策交給AI，顯示在享受AI帶來的便利外，民眾更在意代理式AI交易的安全性。

 

萬事達卡發布「2026台灣民眾AI使用消費習慣調查」，調查期間為今年6月1日至6月10日，針對1000名18至65歲的台灣民眾，就其AI使用習慣、AI代理購物與支付接受度所進行之網路調查，樣本依北、中、南人口比例（5:2:3）及男女接近各半分布，部分題項排除從不使用AI的受訪者。