家裡突漏水別崩潰！　新北水利局：「漏水未排入污水管」可退費

家裡漏水，最怕的不只是修繕費，還有突然暴增的水費和污水下水道使用費。不過，新北市水利局提醒，其實只要漏掉的水沒有流進污水下水道系統，民眾是有機會申請退費的，記得保留修繕照片和相關證明就行。

新北市從民國110年開始徵收污水下水道使用費，到現在已經超過4年。水利局發現，很多民眾碰到漏水時，根本不知道自己其實可以申請退費。統計至今，已經協助434戶減少不必要的支出，替民眾省下不少冤枉錢。

水利局長宋德仁表示，住宅漏水大多和屋齡老化或設備缺乏保養有關，像是水管鏽蝕破裂、水塔浮球故障，或消防蓄水池管線損壞等情況都很常見。明管漏水通常比較容易發現，但如果是藏在牆內的暗管，或水塔設備異常，往往很難第一時間察覺。尤其地震後，設備可能出現鬆動，建議民眾平時就要定期檢查、汰換老舊零件，避免長時間漏水卻沒發現。

水利局也提醒，如果發現水費突然異常增加，最好盡快檢查家裡有沒有漏水，並立刻處理。修繕時別忘了拍照存證，這些都是後續申請退費的重要依據。

至於能不能退費，關鍵就在於漏掉的水最後有沒有流進污水下水道。如果確認漏水是滲進土裡，或直接流到雨水溝，沒有進入污水系統，就符合申請資格；但像是馬桶漏水，或廚房、浴室水龍頭滴漏等情況，因為水最後還是會流進排水孔、進入污水下水道處理，因此不能申請退費。

一名住在三峽的劉先生就分享，之前社區水塔浮球故障，自來水不斷外漏卻一直沒人發現，直到收到帳單才嚇了一跳。仔細一算，竟然漏掉8,000多度水，光污水使用費就超過4萬元。

他原本以為只能摸摸鼻子把錢繳掉，沒想到聯絡水利局後，水利局人員到場勘查，確認漏水是直接排進雨水溝，沒有流入污水管線，最後真的成功扣除這筆費用。他也大讚市府處理效率很高，服務相當到位。

水利局最後也呼籲，水資源珍貴，平常養成定期檢查水管和用水設備的習慣，不但能避免漏水浪費，也能減少高額水費和污水費帶來的負擔。